Это не рубрика Кино, и не рассказ о Гарри Поттере, и даже не новая рубрика «ИМХО», рассказывающая о магии или фокусах. Это – привычные «Контакты», и сегодня мы с Вами научимся пользоваться обычными словами, как настоящей магией.
Расскажу Вам случай из своей жизни. Когда-то к нам на работу пришёл новый начальник и привил одну интересную привычку. Порой, правда она доходила до абсурда и казалась явно нелепой, но даже в таких случаях оставалась действенной. Я говорю о привычке говорить простое слово – «Спасибо». После каждого нашего «да, мы сделали, теперь всё работает» или «да, мы проверили, всё ок» или даже после обычного «Вам звонил тот-то, просил перезвонить» мы всегда слышали в ответ его «Спасибо».
ПРОСТЫЕ СЛОВА С УДИВИТЕЛЬНЫМ ЭФФЕКТОМ
Действительно, слово «Спасибо» в данном контексте нужно писать с большой буквы. Ведь это не просто слово, а целая магия. Я, как человек, который многое воспринимает через эмоции, замечал за собой не единожды, что после его «Спасибо» и работать становилось приятнее. Да, бывали ситуации, когда это «Спасибо» звучало вообще не в тему и хотелось ответить – «да за что тут спасибо…», или когда оно было произнесено, но «язык тела» выдавал негатив, а не благодарность. Но даже в таких случаях это магическое слово подбадривало и стимулировало к положительному расположению духа.
Это всего лишь частный случай, история из моей жизни, но она подтверждает теорию магических слов. Ещё одним из таких является слово «Прости» («Извини»). Даже если Ваша вина не особо весома, всё равно не стоит забывать об этом слове. Оно имеет два положительных эффекта: с одной стороны Вы снимаете с себя моральную ответственность за свой поступок, ведь Вы извинились, значит – признали свою неправоту. С другой – Ваш собеседник получает сигнал о Вашем «раскаянии».
Если говорить честно, то именно второй вариант нас интересует больше. Со своей совестью мы то договоримся, а вот вернуть положительное расположение другого человека – значительно сложнее. А оно нам действительно нужно в контексте «взаимовыгодного использования друг друга в обществе».
УПОТРЕБЛЯЙТЕ, НО НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕ
Но не стоит и злоупотреблять этим словом, например – сделал один раз плохо, извинился, сделал второй, опять извинился, сделай третий…никому уже твои извинения не нужны. Не стоит и извиняться за то, за что действительно не стоит извиняться, уж простите меня за такую формулировку. Ну простите, пожалуйста;)
Ещё одна реальная история из моей жизни – работал я с одним парнем. Видимо, привычка уходить от «скользких ситуаций» осталась у него ещё с того времени, когда он занимался сетевым маркетингом. Он постоянно извинялся за…своё мнение! Пусть и неправильное, но ведь это были всего лишь его предположения, он не утверждал это как факт, а только… Но, тем не менее, после того, как я объяснял ему, что его предположение неверно, я получал в ответ его «извини». Скажу честно, мне это со временем надоело и стало вызывать только негатив. Зачем извиняться за то, в чём ты не виноват? Такие «прости» могут разве что привести собеседника к мнению о малом весе Вашего слова.
И ещё одно магическое слово – «Пожалуйста». Слово действительно удивительное, ведь с его помощью обычная фраза, которая под плохое настроение может вызвать даже резкий негатив, превращается в просьбу. Да, просьба, ничего нет в этом постыдного, так что свою гордыню лучше оставьте где-нибудь поглубже. Все люди просят друг друга о чём-то – большем или меньшем, простом или сложном. Но именно слово «пожалуйста» магически действует на Вашего собеседника. «Разреши, пожалуйста, мне взять твою ручку» звучит намного приятнее, чем «разреши мне взять твою ручку», имхо. Второй вариант мне вообще напоминает больше наглое использование или приказывание, особенно если усилить его ударением с помощью интонации.
В качестве дополнения. Ко всем словам не забывайте про тон, с которым Вы их произносите, а также про элементарную культуру общения – «на Вы к незнакомым и старшим», «не перебивать» и другие правила хорошо воспитанного человека, которые никто не отменял.
(c) Kilav
Читайте также: